无法预估的访问量和不能计划的增长情况，如何保证业务IT基础架构容量能够从容应对访问量的突增？

方案解读：

弹性伸缩AS动态检测当前主机集群的负载，自动根据后端负载以调节集群大小，确保服务工作正常。巨大的资源储备，保障用户能够随时进行弹性扩容，满足突发容量需求。

弹性缓存与数据库集群无缝衔接，确保每个用户的会话数据高速返回，保障业务开展正常

对象存储COS提供不限容量的存储空间，用于存储商品图片及用户日志，应对促销中大量访问造成的磁盘压力

快速伸缩的负载均衡CLB可以实时调整集群规模以自适应促销流量的增长，无需人工介入

CDN具备超大的带宽储备，足以应对促销活动时爆发性的用户访问请求

高速高并发的营销短信通道SMS，可以确保促销信息即时触达您的每一个用户

如何准确定位用户群？如何将适合的信息推送给确定的用户？

方案解读：

实时采集用户的点击流, 浏览, 搜索等信息, 通过Ckafka流式处理进行实时数据采集\存储，并对数据进行分析，定位用户行为。

利用Spark Streaming等流式大数据工具, 实时处理分析用户行为, 并快速做出应用的变更与推荐

实时数据流的分析可以通过RayData进行可视化展现, 非常直观的观察业务在各个时间节点的状况，尤其在促销活动时的实时业务状况与真实用户体验

所有的服务器端运行日志都全量存入由云存储COS构成的数据仓库, 可实现历史数据的批量处理与分析，指导后续业务开展

基于云中EMR集群可方便的构建大数据平台，快速构建hadoop分析集群，用于大量数据的集中分析，并可实现大规模数据的定期批量处理，低成本高效率的大规模数据处理。

COS做为处理中间结果的回存存储，将通过数据处理后的结果进行临时存储，用于后续进一步处理；结合OLAP数据仓库，可进行进一步分析，得出结果可通过BI工具展现。

对历史访问日志的分析结果, 作为客户关系管理的输入, 持续优化用户体验

如何针对特定的用户情况和对象，提供个性化的服务和产品？

方案解读：

利用人脸识别，可以自动检测门店顾客的会员身份，当顾客来访时，自动激活其移动端程序，并使店员和店内设备及时了解客户的购买喜好，并进行恰当的推荐引导，节省购物时间和精力。

基于云端深度学习平台，我们可以根据每一个用户的线上线下购买行为进行下次消费点测算，并定制专属推广计划（如：奶粉已经买了1个月了，可以提醒该补充奶粉了）

智能推荐可以根据顾客的行为，结合其社会属性，帮助您矫正您的画像结果

智能营销可以整体调度线上线下营销资源投放，以数据+算法+系统为核心，让您智能的选择和制定营销方案和营销计划，快速拥有业界优秀的数字营销能力

依托腾讯专业的自然语言综合处理能力，深度学习企业自有知识库，构建在多渠道随时响应客户问题的智能客服机器人，优化购物体验

客户可直接使用自己的微信进行支付，请求将通过腾讯内部骨干网络传输，以确保提供给用户优质的支付体验

多种安全工具，有效保证商务往来和本地存储的商业信息安全，让人安心开展业务。

方案解读：

网络安全——腾讯云大禹BGP高达 300G 的防护服务和多达 28 线的 BGP 线路，让您的业务不再畏惧 DDoS 攻击的挑战，同时拥有极速的访问体验

业务安全——天御提供针对业务安全和内容安全的多重保障，包括活动防刷、验证码反欺诈、登陆保护、图片鉴黄、文本识别甚至人脸识别，让你无后不再担心业务风险

主机安全——云镜基于腾讯安全积累的海量威胁数据，利用机器学习为用户提供黑客入侵检测和漏洞风险预警等安全防护服务，解决当前服务器面临的主要网络安全风险。

内网安全——私有网络VPC提供专业的租户隔离，以及包括ACL和安全组在内的安全策略，保证云内的网络安全可靠

管理安全——使用KMS存储服务器管理密钥，严格控制后台的管理权限

专业服务——专业团队向您提供安全咨询、渗透测试等服务，及安全解决方案，全面保障您的业务安全合规

采用优质的高可用技术，实现业务永不离线。

方案解读：

全局层面，云解析可根据预设规则将流量分配到不同物理地区的不同数据中心，以保障各地用户访问体验，并在发生故障时进行数据中心的访问流量切换，保障持续可访问。

使用负载均衡应对用户访问流量，将应用程序流量智能分配到多个物理隔离的可用区中的CM实例，有效单主机、单节点、单数据中心故障，较大程度的保障门户的可用性。

在数据库缓存上，使用Redis主从和集群功能。建立跨可用区主从热备，提供自动容灾切换、数据备份、故障迁移、实例监控、在线扩容、数据回档等全套功能，有效应对单节点、单可用区故障问题。

在数据库层面，CDB支持主从实时热备，并提供容灾、备份、恢复、监控、迁移等数据库全套技术功能，用于建立高可用解决方案；同时MongoDB服务还提供自动容灾，无需自建灾备体系及控制管理系统。

提供完整的功能与工具，帮助电商平台快速、低成本的实现跨数据中心的远程容灾，同时跨地域互联还支持跨地域私有网络互联和跨地域基础网络互联，助力您轻松实现两地三中心容灾